Blog
Geen AI zonder data
Slimme software
Strategisch advies
De wereld van HR verandert. De invloed van Artificial Intelligence (AI) is daarin onontkoombaar. Voor organisaties is het cruciaal om data te verzamelen en slim in te zetten. Maar hoe doe je dat? Tijdens de workshop ‘de toekomst van HR met AI’ van dinsdag 10 oktober gingen we daar dieper op in.
Experts Jared Skey en Johanna Reategui Risco van Cognisess deelden tijdens deze workshops hun inzichten en praktische benaderingen voor het gebruik van AI in HR. Workshop gemist? Geen probleem, in dit artikel praten we je helemaal bij.
Het belang van AI De workshop werd geopend door Pascalle Ligtenberg van IVY Works. Zij benadrukte het belang van AI in de toekomst van HR; hoe het organisaties kan helpen slimmere beslissingen te nemen en talent effectiever te managen. Pascalle zette de toon voor een dag vol waardevolle inzichten en praktische toepassingen.
Dataverzameling Jared Skey, managing partner bij Cognisess, deelde vervolgens zijn kennis over de essentiële stappen van het verzamelen van data. Hij benoemde het belang van het stellen van de juiste vragen. Zonder het verzamelen van data, kun je namelijk niet goed bepalen welke AI je in moet zetten en hoe je deze in kan zetten. Jared: “AI is geen magische oplossing, maar een tool die je effectief in kan zetten”.
Casestudy De deelnemers mochten vervolgens zelf aan de slag. Johanna Reategui Risco, client service leader bij Cognisess, introduceerde een praktische casestudy. Deze casus ging over dataverzameling van klantenservicemedewerkers bij Barclays bank. Hoe zorg je ervoor dat deze klantenservicemedewerkers sneller productief zijn en langer in dienst blijven? De deelnemers werden verdeeld in verschillende groepen en werkten samen om op basis van data de juiste vragen te formuleren. Later werden de bevindingen plenair besproken, zodat de deelnemers waardevolle inzichten konden delen en van elkaar konden leren.
Toekomst In het slot van de workshop werd het belang van dataverzameling nogmaals benadrukt. Jared Skey moedigde de deelnemers aan om in de toekomst meer data te verzamelen en hier slim mee om te gaan. Bijvoorbeeld door de vaardigheden die in een team aanwezig te zijn in beeld te brengen en de ontbrekende talenten te identificeren. Om vervolgens de kloof hiertussen te overbruggen. Pas dan kan AI worden ingeschakeld als hulpmiddel om de juiste talenten aan te trekken en te ontwikkelen.
Meer weten over de rol van data in HR of je recruitmentproces? Plan nu vrijblijvend een demo in .
