Verhalen
Met zekerheid recruiters selecteren
Recruitment
Zorg
Dat de krapte op de arbeidsmarkt alle branches treft, is inmiddels onontkoombaar. Het vinden van goede recruiters die in deze markt talent kunnen scoren, wordt bovenal een steeds grotere uitdaging. Dat zag ook Daniëlle Kroeze-Sauerbier, operationeel directeur bij zorgdesQ. Dit arbeidsbemiddelingsbureau in de zorg besloot het heft in eigen handen te nemen. Wij spraken met haar over hun vernieuwende aanpak. “Door onze enorme groei als organisatie en de krapte op de arbeidsmarkt kwamen we op het idee om eigen ‘klassen’ in te richten waarmee we mensen uit andere branches wilden verleiden om opgeleid te worden tot recruiter met een baan bij zorgdesQ. Dat vraagt van onze organisatie best een investering, zowel in tijd als in middelen. Dan wil je er op kunnen vertrouwen dat je de juiste mensen selecteert. Ondanks dat we in de loop der jaren een goed beeld hebben gekregen van het type mens dat in ons vakgebied en in onze organisatie succesvol gaat zijn, ècht zeker weten doe je het op voorhand natuurlijk nooit. Je kunt vertrouwen op je eigen onderbuikgevoel, kennis en ervaring met sollicitatieprocedures, maar hoe prettig is het om dat gevoel te ondersteunen met het inzicht van een assessment?”.
Breder durven kijken “Via LinkedIn zijn we met IVY Works in contact gekomen. In het verleden heb ik al eerder met assessment-organisaties samengewerkt, maar die werkten alleen met een standaard format en vooraf gedefinieerde profielen. Hierdoor sloot het dus niet precies aan op onze behoeften en bleek het in de praktijk te weinig van meerwaarde te zijn. Daarbij waren deze assessments vooral gericht om te toetsen of men het recruitment vak al verstond, dus gericht op sollicitanten die al recruiter waren. Ons doel was juist om andere doelgroepen aan te spreken. Daarvoor moesten we wel breder durven kijken. Na een aantal oriënterende gesprekken met IVY Works waren we vrij snel overtuigd dat hun expertise en tooling ons op een gedegen manier bij ons selectieproces kon bijstaan. Het game-based gedeelte is ook nog eens heel leuk, veel interne collega’s waren erg nieuwsgierig om het zelf ook een keer te proberen”.
Profiel: recruiter “Na het doorlopen van drie ‘fases’ werd door IVY Works het profiel van recruiter opgesteld. Tijdens dat proces werden we uitgedaagd om echt kritisch te kijken naar wat nou belangrijk is in deze functie en daar ook een wegingsfactor op los te laten. De ene competentie is nu eenmaal in meerdere of mindere mate belangrijk dan de andere. Ook speelt ontwikkelbaarheid een belangrijke rol. Het proces zorgde ervoor dat we nog flexibeler gingen kijken naar ons selectieproces, we kijken nu naar ‘potentie’ in plaats van ‘ervaring’”.
“Het assessment van IVY Works is voor ons een essentieel onderdeel geworden om tot de beste match te komen”
De beste match “Door de assessments werd de ‘potentie van onze sollicitanten’ met data onderbouwd. Ook gaf het ons gerichtere input voor een gesprek. Dat zorgde voor kwalitatief nog betere gesprekken met de sollicitanten. Het assessment van IVY Works is voor ons een essentieel onderdeel geworden om tot de beste match te komen. We hebben in de praktijk gezien dat het echt waarde heeft toegevoegd aan het vinden van goede nieuwe collega’s. Dat vind ik een mooie uitkomst.”
Laat je verrassen “We hebben nu ook collega’s die uit de detailhandel, de horeca en uit de (paramedische) zorg afkomstig zijn. Het is leuk om hun ‘verborgen talenten’ tot leven te zien komen binnen onze organisatie. Talenten die bij eerdere werkgever(s) wellicht niet, in mindere mate of met een ander doel werden ingezet. Op hun beurt worden de collega’s ook weleens verrast over hoe goed het recruitment vak eigenlijk bij hen past. Echt mooi dat zo’n assessment dat voor hen en voor ons heeft weten te maken. Inmiddels werken er bij ons meerdere mensen die van origine afkomstig zijn uit de andere sectoren en die nu heel succesvol en (werk)gelukkig zijn als recruiter”.
Een blik op de toekomst “ Door de arbeidsmarktkrapte, waarvan wordt verwacht dat deze zeker de komende jaren nog voortduurt, wordt het steeds belangrijker om buiten de gebaande paden te denken. Vooral als het gaat om het aantrekken en vasthouden van goede maar zeer zeker ook de juiste mensen. Ik geloof echt in de inzichten die game-based assessments kunnen geven, deze zijn voor ons in elk geval van toegevoegde waarde gebleken om met vertrouwen die weg in te slaan. Daarbij wordt het door onze sollicitanten ook positief ervaren”.
Ook, net als Daniëlle Kroeze-Sauerbier, nieuwe medewerkers vinden door middel van game-based assessments? Dat kan! Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
